飞书首次披露商业化指标，2022年订阅收入达1亿美金

36Kr独家获悉，2月16日，舒菲宣布2022年ARR(年度经常性收入)将达到1亿美元，是2021年的2.7倍。这是舒菲自成立以来首次披露核心业务指标。

舒菲首席执行官谢欣在2月16日的内部员工会议上宣布了这一数字。& ampquot突破1亿美元的ARR是SaaS产品的一个非常重要的里程碑。& ampquot谢欣说。

ARR(年度经常性收入)是企业服务领域的关键指标，指的是根据合同计算的年度经常性收入，即SaaS订阅收入。对于软件公司来说，ARR在总营收中的占比越高，也意味着更高的营收稳定性和未来潜力。

作为数据对比，根据Bessemer Venture Partners的统计，目前全球上市的前25%的SaaS公司平均需要花费53年的时间才能达到1亿美元ARR，包括Slack、Shopify、Twilio等知名To B公司。在这个维度上，飞书用了三年时间才达到这个数字。

舒菲成立于2016年，前身是字节内部的效率工具，于2019年正式在中国提供服务，并开始商业探索。36Kr了解到，自2021年以来，舒菲在内部确立了以大客户为核心的商业化战略，赢得了包括小米、Ideality、安科创新、Keep、莉莉斯在内的众多标杆客户，这也促成了其ARR的快速增长。

从某种程度上说，ARR的披露也反映了国内企业服务市场的整体转变：从用户规模和活跃度向营收规模转变，重点是ARR和KA用户渗透率等指标。

只看用户规模是C端业务的普遍逻辑，但不应该套用在B端。从2022年开始，钉钉、腾讯云等国内厂商的To B业务负责人开始呼吁，除了看用户规模，更要关注客户构成、收入、自研产品、交付质量等To B指标。

舒菲在这次内部会议上也表达了同样的逻辑。

转折的原因是，经过三年的流行，企业服务市场因远程办公和在线上课的需求，迎来了一波数字化的增长机会，用户规模快速增长。然而，国内企业服务市场的成熟度有限，用户& amp#039;付费意愿不强，用户规模没有换来相应的收入规模。

这与目前的市场形势相呼应。在舒菲所在的企业办公赛道，家家从去年开始大力推进商业化。

比如，钉钉不再关注10亿DAU这个指标，而是转向To B，成为支付能力更强的大客户，提升支付、留存、利润率成为2022年战略转型的重点。在2022年底的腾讯内部会议上，马表示，CSIG(云与智慧产业集团)只有专注于循环订阅收入，闭合企业服务和商业服务的闭环，才能避免一次性的单一收入。

2023年，舒菲将继续加速其商业化进程。据界面新闻报道，舒菲今年将在海外市场寻求更多发展，如日本、东南亚和欧洲。

过去的2022年是全球SaaS市场低迷的一年。宏观经济遇冷，企业纷纷降本增效度过寒冬。未来企业服务公司也会寻求更健康的收入，这种状态会持续很长一段时间。

作者|邓永毅

编辑|苏宣