经常有人问我：“如何判断一个人的工作能力？”
其实一个人的工作能力如何，是很容易看出来的。工作能力差的人，往往都有这5种表现。
你布置给他一项任务时，不管是难的任务，还是简单的任务，他一律说不会，说自己没有做过。
其实很多事情，没有人天生就会，都需要去学。
在《张一鸣管理日志》一书中，就记录了这么一个故事：今日头条APP刚发布没不久，张一鸣意识到个性化推荐引擎的重要性，于是召集所有产品和技术骨干在办公室开会，核心议题是要不要启动个性化推荐引擎项目。
当时非常多的人担心今日头条没有“基因”和能力，但张一鸣却坚持不会可以学。他自己找资料，然后想象着写了第一版推荐引擎。
我之前也讲过一个案例，我曾经提拔过一个非常年轻的合伙人。他是一个内向的人，但我安排了他做主持人的工作，哪怕他没有做过，非常挑战个性，但他却说：“我没有做过，我可以试试。”
可以试试，就让他拉开了和同龄人之间的差距，在试试的背后，其实就是一个人主动性和学习能力的体现，他也会在尝试突破自己的边界。
所以，一个总说不会的人，工作能力一定是很差的，因为他放弃了自己，放弃了承担责任。
就像社会学家戴维斯说的：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。”
还有一类人，他没有团队意识，不愿意帮助别人，他眼里只有自己的事情，和自己的工作无关的，就漠不关心，别人求助了，也置之不理，嫌别人麻烦。
要知道，今天的工作不是孤立存在的，每一份工作都涉及到协同。因此，就不能只管自己。
柯维在《高效能人士的七个习惯》中，将人类成长分为三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。
①依赖期。就是以“你”为核心，你照顾我；你为我的得失成败负责。
②独立期。以“我”为核心，我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。
③互赖期。以“我们”为核心。我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
依赖期的人靠别人来实现愿望；独立期的人单枪匹马打天下；互赖期的人，群策群力实现最高成就。
互赖是最高级的阶段，核心是“我们”：我们共享目标；我们一起合作；我们深入沟通；我们融合彼此的智慧与能力，实现1+1>2的效果。
如果你只顾着自己，谁都不肯帮，等你需要帮助的时候，别人也不会管你，出现这样的情况，团队的力量就发挥不出来。
只有大家先做到独立，然后互赖，既对自己的事情负起责任，又把团队的事当成自己的事，才能“背靠背地打胜仗”。
另外有一些人工作能力差，主要体现在习惯性逃避责任。
当在工作中出现失误时，他首先就会把自己摘出来：“这件事搞砸了，跟我没关系，不是我的错。”
出了问题，他就抱怨同事；业绩不好，他向领导抱怨，说不是自己的问题，而是客户太难缠了，总是投诉公司的产品有问题，根本不想买我们的产品。
他不能承担起属于他自己的责任。要么将属于自己的工作，推给别人。要么工作出现问题，就甩锅给别人，哪怕是自己的错，他也怪在别人身上。
如果不敢承担责任，这样的人也是没有什么工作能力的。
的确，面对现实很难。指责我们无法控制的事情比在自己身上找原因要容易得多。但是抱怨不会产生任何效益，它只会误导你，让你不断犯新的错误。
其实，比抱怨更重要的，是解决问题。
工作能力差的人总是抱怨问题，而工作能力强的人只想寻找答案。
你是领导，你总是希望团队出业绩，当一条路走不通的时候，你也希望下属能换一条路。能想想创新的方法。
但是他只知道走老路，就导致自己总是拿不到结果。一问起来，他就说：“我们原来就是这么做的。”
但市场环境不一样，条件不一样，很多东西都会过时，将过去的成功经验照搬到今天的业务上，就犯了经验主义的毛病。
人一旦有了这样的心态，就会抵触变化，就不可能有成长。
我之前也说过，创新永远是倒逼出来的。
80年代初，乔布斯在开发第一代Macintosh电脑时，对工程师提出一个要求：把电脑启动时间缩短10秒。
工程师却认为，“这不可能”。 他从技术角度解释，说硬件限制、系统架构、代码优化空间有限，10秒的缩减在工程上完全不现实。
乔布斯没有接受这个“不可能”。乔布斯接着在黑板上算了一笔账：“如果有500万人每天开机一次，每次节省10秒，一年加起来就是3亿分钟，相当于10个人的一生。所以缩短10秒，就是拯救10条生命。”
最后工程师经过尝试，真的做到了。如果一个人总是将不可能挂在嘴边，晚上想想千条路，白天走老路，工作能力一定很差。
而工作能力很差的人的另一个特征，就是玻璃心。
他们心态太差了，经不住压力。比如，在工作出了失误，领导批评了两句，他们的心态就崩了，觉得受了天大的委屈。
作为领导，会在团队里建立坦诚的文化，强调对事不对人，看到问题要随时指出来，这样才能让每个人及时知道哪里需要改进，然后马上调整。这样，所有人都朝着一个目标奋斗，把事情做到最好。
但当你指出他的问题时，他却认为这是对他的批评，然后立马撂挑子不干了。
协同时也是这样，总是有自己的小情绪，一遇到困难，就摆烂。导致团队的业务都因为他受到影响。
之前看过汪曾祺《跑警报》一文，他写了这么一段文字：
我们这个民族，长期以来，生于忧患，已经很“皮实”了，对于任何猝然而来的灾难，都用一种“儒道互补”的精神对待之。这种‘儒道互补’的真髓，即‘不在乎”。这种“不在乎”精神，是永远征不服的。
虽然这一篇文章，是针对历史性的问题提出的。但对我们来说，也非常有参考意义。我们在工作中，依旧需要有乐观皮实的心态，这种不在乎，不是说消极的应对，而是不要在乎所谓的面子，要关注能不能拿到结果，可不可以解决问题。
以上，就说工作能力差的人的一些特征。只有调整自己的心态，改变自己，让自己成为一个职业性的人，才能在职场走得更远。
本文来自微信公众号“张丽俊”，作者：张丽俊，36氪经授权发布。
发布时间：2026-03-20 09:22
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