库克曾说：“苹果的创新从不追求第一个发布，而是追求最好的体验。”这句话在AI时代面临终极考验。市场不会永远等待，用户不会一直宽容，苹果需要用更快的决策、更大的投入、更开放的心态回应质疑。
当GPT-4o在多模态交互领域持续突破，当谷歌Gemini融入搜索生态重构用户体验，当微软Copilot重塑企业服务流程，曾定义智能手机时代的苹果，正在人工智能浪潮中遭遇前所未有的质疑。
大中华区一年900万部的销量跌幅、巴菲特减持6亿股的决绝、Apple Intelligence延期半年仍难落地的尴尬，三重信号叠加，让这家市值曾破3万亿的科技巨头站在了转型的十字路口。
苹果的AI迷局，本质是传统硬件王者在智能新时代的身份焦虑与转型阵痛。
苹果的AI滞后早已不是行业秘密，而是被反复验证的现实。2024年WWC大会上高调发布的Apple Intelligence，曾承诺成为“ 跨应用的智能私人工具 ”，却从原定9月发布推迟至2025年3月仍未完全落地，核心功能Siri的升级更是遥遥无期。反观其他科技七巨头，谷歌2024年AI预算达50亿美元，专用TPU v5芯片支撑起1.2万亿参数的大模型，孵化出20余款AI产品；微软以45亿美元投入构建Azure Maia芯片与Copilot生态，在企业服务领域建立明显优势。苹果15亿美元的AI预算、5000亿参数的模型规模，在这场军备竞赛中显得力不从心。
用户体感的落差更为直观。被戏称为“ 人工智障 ”的Siri，至今难以理解复杂上下文指令，而竞品已能完成多轮逻辑推理；当国产手机搭载的AI助手可实时翻译视频、生成创意文案时，iPhone用户仍在为基础语音识别准确率烦恼。
这种体验鸿沟直接反映在市场数据上：2024年苹果在华出货量暴跌17%，而华为凭借AI影像、智慧互联等创新实现37%的逆势增长，将“iPhone神话”的光环彻底击碎。库克将下滑归咎于“渠道库存调整”，但日媒的分析更接近真相——华为与小米的崛起、苹果AI功能的缺失，才是销量下滑的核心动因。
巴菲特的减持决策，则从资本视角揭示了苹果的深层隐忧。这位价值投资大师从2016年持有苹果股票，到2024年二季度突然减持近4亿股，套现超千亿美金，核心原因在于苹果“ 增长确定性 ”的减弱。
伯克希尔在分析报告中明确提及，苹果在AI等新兴领域的投入尚未转化为增长点，而竞争对手的技术突破正在削弱iPhone的不可替代性。要知道，巴菲特曾将苹果视为“ 科技行业的消费股 ”，看重其稳定的现金流与用户粘性，但当AI成为定义下一代科技产品的核心变量时，苹果的保守姿态显然让资本失去了耐心。
苹果的AI困境，根源在于三重结构性矛盾。
高管团队的路线分歧首当其冲：软件工程高级副总裁Federighi坚持“ 已知产品 ”开发模式，认为AI只是附加功能；而AI负责人Giannandrea主张“ AI优先 ”战略，要求大幅增加研发投入。这种内耗导致关键决策延迟4-6个月，2023年AI研发预算被砍掉25%，核心团队离职率飙升40%。
其次是沉重的技术债务，Siri沿用的陈旧架构难以支撑复杂AI功能，重构需耗时2-3年，修补又收效甚微，陷入“ 打地鼠 ”式的开发循环。
最后是资源投入的差距，无论是算力建设还是模型训练，苹果的投入规模仅为谷歌、微软的三分之一，这种差距在技术迭代迅猛的AI领域，足以形成代际鸿沟。
但将苹果归入“ AI掉队者 ”行列仍为时过早。这家公司的核心优势——硬件生态与隐私基因，仍可能成为破局的关键。苹果拥有全球最庞大的高端硬件矩阵，iPhone、iPad、Mac、Vision Pro形成的闭环生态，为设备端AI提供了天然的落地场景。与阿里巴巴合作引入Qwen驱动的AI、洽谈字节跳动合作弥补在华服务短板，显示出苹果正在放下身段，以生态合作破解技术与政策壁垒。
更重要的是，苹果的隐私保护理念与AI时代的用户需求高度契合，其基于差分隐私技术的数据分析方案，有望在“ 智能 ”与“ 安全 ”之间找到平衡点，这或许是比技术参数更珍贵的竞争力。
从战略调整来看，苹果已开始逐步发力。组织层面将Siri团队划归Vision Pro部门，强化硬件与AI的协同；技术层面聚焦设备端计算，规避云端算力不足的短板；产品层面降低短期预期，优先打磨健康、电池管理等实用AI功能。
这些举措虽显保守，却符合苹果“ 软硬件深度整合 ”的传统优势。Vision Pro作为苹果押注未来的关键产品，若能通过AI实现虚实融合的交互创新，完全有机会复制iPhone的成功路径，成为AI时代的入口级设备。
对于苹果而言，破局的关键在于能否实现“ 三个转变 ”。
其一，从“硬件定义体验”转向“AI重构体验”，将AI融入系统底层，让Siri成为真正的智能中枢，而非简单的语音工具。
其二，从“封闭自研”转向“开放合作”，在保持核心技术自主的同时，通过生态联盟弥补短板，尤其要加快在华AI服务的落地。
其三，从“谨慎迭代”转向“敏捷创新”，建立快速试错机制，摆脱硬件产品一年一更新的节奏束缚。
人工智能时代的竞争，本质是“技术速度”与“生态厚度”的比拼。苹果或许失去了AI竞赛的先发优势，但凭借18亿活跃设备构建的生态护城河，以及每年超千亿美元的研发储备，仍具备后来居上的潜力。巴菲特减持留下的500亿潜在损失，与其说是对苹果的否定，不如说是对其转型速度的警示。
回望科技史，苹果从未在技术浪潮初期领跑，但总能凭借精准的产品定义能力笑到最后。从MP3播放器到智能手机，这家公司擅长在技术成熟的临界点推出颠覆性产品。
如今AI技术正从爆发期走向应用期，苹果的“ 谨慎哲学 ”或许暗藏深意。当其他巨头在云端AI的红海激战正酣时，苹果若能聚焦设备端AI的体验创新，用隐私保护筑起壁垒，未必不能在智能时代复刻昔日传奇。
库克曾说：“ 苹果的创新从不追求第一个发布，而是追求最好的体验。 ”这句话在AI时代面临终极考验。市场不会永远等待，用户不会一直宽容，苹果需要用更快的决策、更大的投入、更开放的心态回应质疑。
毕竟，在人工智能重构一切的浪潮中，巨头的转身速度，将决定它是成为时代的见证者，还是新规则的制定者。苹果的AI故事，才刚刚进入最关键的章节。
本文来自微信公众号“竞合人工智能”，作者：竞合，36氪经授权发布。
发布时间：2025-11-03 18:02
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