SHOPLINE,松了一口气

7月3日,SHOPLINE宣布,与Shopify达成和解。两者持续两年的“建站主题模版侵权诉讼”,终于告了一段落。

SHOPLINE暂时松了一个口气,其服务的卖家,也无需再担心“因使用涉诉主题模版”而导致店铺受限。

SHOPLINE是欢聚集团(JOYY)旗下的独立站SaaS服务商,被视为“中国版Shopify”,近年来,凭借着更低的费率、更懂中国卖家的服务(包括更宽松的风控标准),与Shopify展开激烈的角逐。

SHOPLINE虽然在市场上取得了一些进展,但在与Shopify的竞争中处于劣势。

2026年第一季度,SHOPLINE收入约3050万美元,仍处于亏损状态,累计服务卖家约为70万,与Shopify的31.7亿美元的营收及数百万的用户体量,形成了对比。

SHOPLINE与Shopify这次和解,对于独立站SaaS的整体战局,不会产生实质的影响。

SHOPLINE与Shopify拼的,不仅仅是谁的产品更好,而是谁的生态更完善、更易用、更可持续。

Shopify已有一万多款插件及应用,从SEO优化到邮件营销,再到库存管理等,应有尽有,更重要的是,每天还有第三方开发者源源不断地给它开发插件和应用。

过去二十年,Shopify建立的,不仅仅是一套建站系统,而是将支付、物流、金融等服务商都圈在自己的生态里,而是一个围绕卖家、平台、开发者、应用、服务商共同协作的生态。

生态是很难复制的,不仅需要与时间做朋友,更需要天时、地利、人和的生态反应。

SHOPLINE要走的路还很长。

接下来几年,SHOPLINE在欢聚集团的支持下,预计继续延续“以亏损换增长”的策略,建造一个更具纵深的生态,方能具备挑战的Shopify实力。 

SHOPLINE与Shopify的恩怨

2024年,Shopify在美国把SHOPLINE告上法庭。其理由是,SHOPLINE抄袭了它的“店铺主题模版”,甚至连底层代码也接近一致。

图/Shopify的”Dawn”模版(左)与是Shopline的“Seed”模版(右)对比

所谓模版,就是网站的“页面皮肤+布局代码+交互框架”。主题模版对卖家很重要,因为卖家的独立站是一间空店铺,需要选择某个模版,才能快速布局好首页、商品页、结算页等,并以特定的排版、配色、样式向消费者展示。

一个好的主题模版,具有更好的浏览器兼容器、安全性、加载速度以及对搜索引擎的友好性。一些免费的主题模版,存在安全隐患,甚至会使卖家的独立站遭受攻击。

为此,许多卖家不惜花重金来购买主题模版。 

作为头部的独立站SaaS服务商,Shopify花费了大量人力、物力开发出了自己的“Dawn”主题模版,旨在将卖家牢牢粘在自己的生态里,从而在插件、物流、支付等各个环节获得收入。

然而在2024年,Shopify突然发现,自己开发的Dawn主题模版,被SHOPLINE抄袭了,其”Seed”主题模版的页面表现,与Dawn主题模版极其相似,几乎能够以假乱真。

Shopify还将Seed主题模版的代码揪了出来,并公之于众。两者之间极其相似,甚至一些连文件结构、函数命名都没有什么改动。

图/Shopify与Shopline的模版代码对比

这一动作,无疑将SHOPLINE架在火上烤。

2024年5月,Shopify在美国法院对SHOPLINE提起诉讼,称SHOPLINE的行为构成侵权,要求其支付一笔赔偿款,并要求追究相关卖家的责任。

这给SHOPLINE造成了巨大压力,也让其服务的卖家忧心忡忡。

主题模版之争,只是表面的,在这背后,是两个平台之间的生存之战。

当卖家用了某个SaaS平台的主题模版之后,一般不会轻易更换,进而牢牢绑定在该平台上,然后会继续使用该平台提供的插件、支付、物流等服务,进而给该SaaS平台贡献许多收入。

Shopify认为,SHOPLINE抄袭了它的主题模版,又为卖家提供“免费模版”,且以更低的基础订阅费抢夺市场。

事实上,确实有一批卖家因为“更低的费率+免费的模版”而迁移到了SHOPLINE上。

这一切,让Shopify无法忍受。为此,Shopify对SHOPLINE发起了诉讼,并在媒体上启动了猛烈的舆论攻势。

SHOPLINE很快陷入了品牌声誉受损、业务增长受挫的压力,而卖家也担心,使用了Seed主题模版之后,店铺可能会受到法律争议的影响而遭到各种各样的限制。如果更改主题模板,可能会影响独立站SEO(搜索引擎优化)排名、网站流量、品牌形象、用户数据等。 

在这种情况下,一批想用SHOPLINE服务的新卖家可能被劝退,而一批“上了船”的卖家在开立新的独立站时,也可能会放弃使用SHOPLINE。

Shopify这一招,几乎拿捏住了SHOPLINE的“七寸”,使其在两年诉讼期之内,备受掣肘,步履艰难。

如今,两个对手经过两年时间的反复磋商,最终在2026年6月,选择以商业和解的方式,结束了这场争端。

这场和解,无论对SHOPLINE还是其服务的卖家,都有许多好处。

一方面,SHOPLINE被解除了紧箍咒,护住了用户基本盘,并可以相对自由地发展自己的业务了——当然,并不能排除Shopify在达成和解时,提出各种限制条件,以钳制SHOPLINE的发展。

另一方面,之前使用了Seed主题模版的卖家,还可以继续使用该模版,无需承受更换主题模版之后带来的SEO排名、用户数据、品牌形象相关的损失。

不过,这一场和解,只是独立站SaaS大战中一个插曲,不会改变整个竞争格局。 

从Instagram落地页,到独立站SaaS第二梯队

2013年,黄浩昌(Tony Wong)和刘煦怡(Fiona Lau)在香港创立SHOPLINE,致力于让没有技术能力的亚洲中小卖家,也能像欧美卖家一样,在几分钟内搭建一个自己的购物网站。

同年,大洋彼岸的Shopify已经完成了1亿美元的C轮融资,在北美市场深耕了7年,服务商家超8万。

彼时,中国港台地区的个人创业、社交电商刚刚兴起,越来越多卖家通过Facebook、Instagram等社交平台卖货,同时希望建立自己的独立站,但普遍缺乏建站技术支持。 

当时Shopify也进入亚洲市场,但其产品体系,包括支付接口、后台语言、营销插件等,是根据欧美卖家量身定制的,缺少对中国卖家的本地化支持。如果网站出现问题,联系Shopify官方客服,往往要等很久才有反馈。

这一缺口,给SHOPLINE提供了机会。

SHOPLINE的雏形非常简单。黄浩昌针对Instagram卖家,开发了一款“落地页工具”,卖家只需输入Instagram账号名称,就能自动生成一个简易的网站和商品展示页面。

刘煦怡负责推广,通过在Instagram上主动联系中国香港的本土卖家,发送产品链接,由此积累了SHOPLINE的第一批种子用户。

随后,SHOPLINE陆续接入国际支付渠道与各地区本土支付方式。例如,为中国台湾卖家接入7-11、FamilyMart等商超代付系统;为印尼商家对接BCA、BRI等银行直连转账,甚至推出SHOPLINE Payments,将信用卡收款、本地支付、退款、对账等能力,整合到平台后台,降低卖家的跨境收款门槛。

在物流方面,SHOPLINE推出了OneShip跨境物流服务,将国内揽收、国际配送、轨迹查询、售后跟踪等能力逐步整合,提升了履约效率。

在这些基础上设施上持续做“加法”之后,SHOPLINE的用户也迎来同步增长。2018年,SHOPLINE在全球累计服务的商家数量突破10万

不过,相较于当时坐拥数十万卖家用户的Shopify,SHOPLINE仍只是一个区域性玩家。

SHOPLINE用户的快速增长,是在后面几年。

2020年,SHOPLINE获得欢聚集团的战略投资,以乔冠元为首的职业经理人开始接管公司,SHOPLINE也迎来了 一个新的阶段。

接着,亚马逊卖家的一场危机,为SHOPLINE带来了巨大的发展机会。

2021年,亚马逊发起大规模封店行动,前后超5万多家店铺被封禁,包括帕拓逊、泽宝、傲基、有棵树等一批头部卖家相继受到冲击。

在规模化封店之后,"把鸡蛋放在不同篮子"成为许多亚马逊卖家的迫切需求。为此,大批卖家开始在SHOPLINE、Shopify等平台上开设独立站,刺激了独立站的爆发式增长。

这一年,SHOPLINE全球卖家数量突破27万,几乎是2018年的10万的3倍。

然而,在经历了两年的高速发展之后,SHOPLINE很快在2022年迎来了重大挫折:业务停滞,收入不足以养活团队,不得不启动大规模裁员。

2022年5月,SHOPLINE开始裁员,许多员工在上班时被勒令当天离职,而在此之前没有任何征兆和通知。

当年10月,SHOPLINE商学院被整体裁撤,负责人杨浩离职,大量员工或者转岗,或离职。

SHOPLINE整个销售部从原来的80人,最终裁得只剩下20个人,侧面反映了其业务增长困境。

彼时,SHOPLINE的单月流水约为300万美元左右,若按照一个点左右的佣金计算,其收入无法支撑一个上百人的团队。

在经历了收缩之后,SHOPLINE暂时减少了亏损,稳住了脚跟,并在母公司欢聚集团的输血下,继续步履艰难地向东南亚、日本、欧洲等市场扩张,所服务的卖家数量,从2022年的50万+,上升到至2026年的70万+。

总体而言,SHOPLINE是以亏损换取了增长。

2026年第一季度,欢聚集团首次将SHOPLINE作为独立板块,披露了经营数据:SHOPLINE收入达3050万美元,同比增长16.1%,毛利率提升至51.5%。

SHOPLINE全年预估营收为1.4亿美元,其体量仅为Shopify 2025年收入(115.56亿美元)的1%左右。

SHOPLINE离盈利依然很遥远,并将在很长时间里,活在Shopify的阴影里。

SHOPLINE的突围之路在何方?

全球独立站SaaS市场已经变得越来越拥挤,SHOPLINE面对的竞争对手,不仅仅是Shopify。

在欧美市场,活跃着深耕中大型品牌客户的BigCommerce,以及面向中小卖家的Wix、Squarespace等一众玩家。

而在国内,店匠(Shoplazza)、Shopyy、有赞AllValue、Ueeshop、XShoppy、Shoptago你争我夺,连微盟、敦煌网也不嫌热闹,加入了战局。

这些带着“中国基因”服务商,同样以“更低的费率+更宽松的风控标准”,在国内展开了激烈的“卖家争夺战”。 

虽然总体打法差不多,但这些服务商也在努力打出了一些差异化:

例如,店匠(Shoplazza)更强调产品驱动增长(PLG)的模式,希望用更加标准化的产品拓展全球卖家;有赞AllValue则更多延续了有赞在私域运营和社交电商领域的经验;Shopyy、Ueeshop等则聚焦于为卖家提供更易用的建站工具。

然而,经过几年的大浪淘沙,许多玩家已经被淘汰或被边缘化。

2020年,XShoppy因为支持玩站群卖家,被Facebook封杀:只要用XShoppy建站的卖家,就开不了Facebook广告账户,这等于勒住了XShoppy咽喉。而后,XShoppy被创始人方称鸿放弃,逐渐被人忘记。

Shoptago在2020年上线后,融了一点钱,烧了两年后,渐渐淡出行业视野。

Ueeshop默默耕耘自己的一亩三分地,没有规模,没有声量,寡淡地经营着。

Shopyy偏居厦门。前两年还能看到起市场人员在行业中活动,近两年声量逐渐变小。不过,它还活着,在百度搜索结果页里,还能看到它投放的广告,但它很难在市场上搅起风云。

店匠本来可以像SHOPLINE一样,站在第二梯队,与Shopify抗衡的,但在经营过程中也遭遇重大挫折:流水惨淡,在2022年大幅裁员,软银中国撤出国内市场,据传导火索是因投资店匠失败。

而后, 店匠将重心转到电商代运营,但这一生意模式,比做SaaS平台的想象空间小了很多。

相比之下,SHOPLINE最有可能跟Shopify掰手腕的国内玩家。

SHOPLINE明白,用单一产品抗击Shopify的生态,几乎没有胜算。

截至目前,Shopify App Store已经拥有超过1.6万个应用,主题商店提供大量的官方及第三方主题,全球还有大量开发者、服务商和合作伙伴围绕Shopify开展业务,形成了覆盖开发、营销、支付、物流、ERP等环节的完整生态。

当越来越多开发者和合作伙伴参与平台建设,其自身的边际成本反而不断下降。

这些共同构成了Shopify最深的护城河,也是同行最难复制的能力。

SHOPLINE如果要与Shopify展开竞争,就必须持续投入到支付、物流、订单、会员、POS、营销等基础设施建设上,以帮助卖家完成从获客、收款到履约的整个交易闭环,用更纵深的生态,才能跟Shopify抗争。

不过,SHOPLINE目前还处于早期阶段,很多能力都需要自己建设和维护。其每进入一个新的市场,都需要重新适配当地语言、支付方式、物流体系等。

这意味着,SHOPLINE还要承担着更高的人力和运营成本。

这对于至今仍处于亏损状态的SHOPLINE,是难以承受之重。

SHOPLINE的持续亏损,意味着对母公司欢聚集团现金流的持续消耗。

虽然欢聚集团账上现金充裕(截至2026年3月31日,净现金达31.751亿美元),但如果SHOPLINE长期无法自我造血,其战略地位可能面临重新评估。

SHOPLINE会走向何方,有待时间验证。

本文来自微信公众号 “蓝海亿观网”(ID:egainnews),作者:蓝海亿观,36氪经授权发布。

发布时间:2026-07-14 18:21