在见实最新发布的《2026私域趋势暨年度调研报告》中，六组关键数据呈现了一个清晰方向——私域正在进入一个体量更大的阶段。
收入端，5000万级以上的玩家明显增多，超过1亿的企业也在继续攀升；
用户端，“百万级大池子”的品牌不断扩容；
团队端，无论岗位稳定性还是人员配置，都在向更成熟、可持续的组织结构靠拢。
与此同时，2026年的预算倾向、平台投入方向也在悄悄发生重排。
这些数据并非单点波动，而是行业在一年间共同推动的变化：越来越多企业把私域纳入主营增长逻辑，把团队、预算、平台布局重新对齐，把私域视为“能跑出业务体量”的一部分。
因此，我们把六组关键数据来看，希望帮助品牌、从业者、服务商一起更早看清趋势，也更好判断2026的方向。文末扫码可获取报告完整版。
*本报告基于见实回收的400余份从业者问卷，系统梳理了品牌在增长、投入、组织与AI应用上的关键变化。
调研显示出，不同公司的私域收入在2025年间获得了直线提升。
参与调研的企业，私域收入分别所在量级，其结果如下表：
如果对比上一年度（2024）行业调研，会看到一个非常乐观的结果：
除去1001万至5000万区间的企业比例略有小数点级的下降外，100万以上私域收入的企业占比都有所上升。
尤其是贡献5000万以上私域收入的企业占比，一年间提升比例更是明显。
如5000万至1亿之间私域收入企业占比，从2024年的4.13%升到了2025年的7.09%。超过1亿私域收入的企业占比，从上一年度8.41%升到了今年的10.24%。
这还意味着：
更多品牌和商家的私域收入，在这一年间获得了直线提升。
相对应下降的则是100万以内私域收入的企业占比。
调研还直观反映出，5000万-1亿、1亿以上的“重度玩家”，占比稳步上升。显示出真正用私域做“大盘子”的企业越来越多。
那么，参与调研的公司，私域收入占全部营收的比例，分别是多少呢？在结果中我们看到这样的比例：
这个比例和上一年度相比年度调研相比，会发现15-30%、5-10%和不足5%，这三个区间都有上升，而其他比例区间则出现下降。
不足5%贡献比在增加这个现象显示出，新布局私域的公司仍在大量增加。
而贡献在15-30%、5-10%这两大主流区间的占比增加，一是显示出这个区间成为大部分企业的稳定来源；二是预示着越来越公司将会倾斜、重视私域。将“私域作为第二、第三增长极”的公司在变多。
这也是过往数年的调研一直在强调的结论：一旦企业达到或越过这个比例，就会战略倾斜。
结合前两个调研数据：私域收入在提升，在公司内部贡献比例则涨跌不一，反映出更多公司在2025年已实现了更全面、更稳固的增长，私域不过是其中增长的来源之一。
不过，私域收入占比超过5成以上的公司比例，在今年调研中少了很多。
这或和今年多个领域（如私域直播、中老年市场等）一直在持续展开的重度治理有极大关联。
需要特别提醒的是：从现有信息推测，类似治理仍将持续进行很长一段时间。
私域收入建立的前提，是用户的沉淀规模。调研中，大部分企业在2025加强了沉淀工作，私域用户数得以大范围提升。
我们直接将两年来不同结果放在一起对比，其中可见，除“小于10万私域用户量级的刚起步小池子”比例从2024年的54.28%下降至41.34%、500万-1000万区间私域用户比例也有所下降外，其他用户规模都提升非常明显。
尤其100万以上的“大池子”明显增多，特别是1000万以上（从上一年度的1.27%上升到了4.73%），这说明大量头部品牌已经把用户资产沉淀到一个“足够可玩”的量级。
调研时，我们还特别增加了一个题目，以确认私域用户变化情况。参与调研企业给出的感受，和用户数量变化几乎吻合：
41.73%从业者明确表述，私域用户数量还在快速增长、同时接近三分之一已经处于“存量运营期”。还有不少企业因为“多平台+多工具”，难以准确统计用户总量。
关于用户数量和收入的增长，有一个特别值得援引的观察。
见实团队在调研期间，也和许多从业者、产业链上下游面对面访问，其中和腾讯企点长聊时，对一个观点印象深刻：
品牌私域收入和私域用户数是一个坚固的基石，当达到一定规模时，借助当下全域运营加AI提效的情况，会获得意想不到的增长。
相比上一年度，2025年不同企业的私域员工数是增加还是减少？
2025年度调研中，“人力增加”位于第二位，较2024年的首位虽有所下滑，但仍位于前三。这表明企业对私域团队建设依然重视。
具体在细节的问题中，见实拆分为“品牌和服务商”两个视角，以更好观察业界变化。
不论哪个视角，都可见不同企业的私域岗位数仍在增加中。其中品牌中有46.85%从业者明确表示自己仍在增加人手。38.96%的服务商表示，自己正在服务的客户中还在继续增加人手。
当我们分别进入不同视角了解更丰富情况。有32.47%的服务商从业者表示，自己服务的品牌客户对接人，已经实现升职，团队权责加重。
没有变化的则占比最大，为44.15%，还有23.38%的对接人反而离职、业务重要度下降等。
品牌视角中，我们将两年的调研结果放在一起对比，会看到：
更换公司的从业者比例在下降，从上一年度的22.86%降至今年的17.32%。接近6成的从业者仍然稳稳的没有变化。其余从业者或升职，或更换部门。
和员工数增加、从业者稳定的调研结果相似的是，更多品牌商家的私域/全域团队人数规模在增加。
同样将两年来见实团队的分别调研结果放在一起比对，会看到如下表格：
人数更集中在4-20人的“中腰部团队”、超大团队（51+）减少，小散团队（1-3人）占比也略降；一是显示出企业从“要么小打小闹，要么砸出一个巨团队”的两端，转向更理性的中等配置。二是颇有不同规模的私域团队，在逐级提升的感觉。
而这些结果同在表明：
企业对私域/全域的组织结构相对稳定下来。不仅从业者倾向在原组织里“优化打法”，对接人升级权责加重也说明企业在组织架构上“把私域/全域往更高层级抬”。也就是见实团队反复提及的趋势，即全域运营趋势。
说明品牌在内部搭建“自营运营能力”的动力更强，讲究效率、讲究与业务体量匹配。
还有部分调研数据反馈出波动大，说明对部分企业来说，私域重要度在下降或在重组，这块业务有可能被“合并进别的部门”。甚至直接取消。每年见实团队也都有记录下非常大比例的私域垮退的案例。
调研也尝试了解业界在接下来的2026年投入预期及可能的方向。
按百分比的排序，我们看到了这样一个结果。因为是多选题，只计算选项与调研人数之间的百分比，因此总数会越过百分百。
其中，近半的参与调研人数，将在接下来的2026年增加购买包括AI在内的新系统、新工具预算（48.82%），占比20%以上的投入领域，分别为运营预算增加（40.94%）、各部门和渠道资源支持力度增加（38.58%）、培训费用增加（27.17%）、投流费用增加（26.38%）和人力增加（24.02%）。
如果转成得票占比，并和上一年度的调研同步一下，会留意到，运营预算增加、各部门和渠道资源支持力度增加、培训费用增加，这三个重要度不变。而只在接下来的排序中，人力资源与投流费用进行了对调。
业界对不同主流平台的投入偏爱会是什么样？
相比往年的调研，今年见实将视频号独立出来，和微信旗下的企微小程序等并列一起。
不论是品牌还是服务商视角，在今年（2025）的年度调研中，小红书都排在了第二。
上一年度的调研报告中，小红书以及其微弱的优势，成为业界倾向投入的第二大平台。今年，这一优势继续，并略有扩大。
当把视频号拆分出来时，今年调研也顺利跻身第四，排在抖音之后。
在年度调研中有一个小差别是美团，品牌视角中，或因为电商比重，美团排在天猫/支付宝之后。而因为即时零售优势，在服务商视角中，美团超出天猫/支付宝不少。
当调研的问题进行到未来投入意向时，视频号则开始被凸显，以58.27%的比例和小红书并列第二。
本文来自微信公众号 “见实”（ID：jianshishijie），作者：见实，36氪经授权发布。
发布时间：2025-12-21 13:03
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